9 · Castle Buildings - Apartment 9

Positive: The location was perfect, the apartments were clean, massive and very quiet. We felt safe and the staff answered questions quickly. Negative: There wasnt anything we didnt like.

Comfy stay in great location Positive: Good size and location. Very safe Negative: Very hot even when heating was turned down

Highly recommended. 10/10😀 Positive: Second time at Castle Buildings, amazing location, highly recommended. Would not hesitate to book again.

Excellent Positive: Emplacement parfait, guide d'accès très bien fait, proche de tout, y compris la gare. Propre, confortable, en bon état. Negative: Bruyant parce que c'est en plein centre mais la chambre est bien isolée donc c'est peu gênant.

IGIENE PESSIMA Positive: Era in centro Negative: SE TENETE ALLA PULIZIA E ALL’IGIENE, EVITATE QUESTA STRUTTURA. Parto dal presupposto che ho scelto questa struttura per tutte le recensioni positive. Sono entrata prima dell’orario di check-in solo perché non riuscivo a trovare il deposito bagagli. La stanza appariva apparentemente in ordine, motivo per cui sono entrata senza pensare che potesse esserci un problema. Purtroppo, dopo pochi minuti, mi sono resa conto della scarsa igiene generale. Con il beneficio del dubbio, ho contattato subito la struttura, che non ha risposto. Ho quindi dovuto contattare Booking, che ha provato a mettersi in contatto con la struttura almeno tre volte. Solo dopo circa un’ora è arrivata una risposta. La struttura ha sostenuto che la stanza non fosse pulita perché avevo effettuato il check-in prima dell’orario previsto, anche se ribadisco che visivamente sembrava già sistemata. Sempre con il beneficio del dubbio, ho accettato che venisse effettuata una pulizia. Al mio ritorno, però, la situazione era praticamente identica: era stato semplicemente passato l’aspirapolvere e spruzzato un profumo molto forte, ma senza risolvere i problemi reali. Ho trovato briciole sul pavimento, superfici appiccicose, bagno con cattivi odori, posate sporche e lenzuola con macchie e capelli, segno evidente che non erano state cambiate correttamente. Dopo ulteriori contatti con la struttura e con Booking, è intervenuta un’impresa di pulizie che ha promesso di risolvere il problema. Tuttavia, anche dopo questo intervento, la situazione è rimasta sostanzialmente invariata. Per motivi igienici, non mi sono sentita a mio agio a dormire nel letto e sono stata costretta a usare il mio sacco a pelo sopra le lenzuola. Ho provato a cercare un’altra sistemazione, ma non c’erano alternative valide disponibili, quindi sono stata costretta a rimanere per le notti già pagate.